当前位置:首页 > 娱乐 > 独自观影买票不能选“C位”?影院称是“行业规则”

独自观影买票不能选“C位”?影院称是“行业规则”

  近日,C位有上海消费者反映,独自自己在某国际连锁影院购买单张电影票时,观影规则漳州市某某通用机械客服中心无法选择核心观影区域的买票座位,引起众多网友热议。选影行业

  很多影迷纷纷反映,C位单人无法买“C位”并非某地或某一家影院的独自偶然做法,很多影院为了提高座位利用率都会对单人观影者的观影规则购票位置有所限定。影院“C位”之争,买票是选影行业合理规则还是权益侵犯?合理优化座位利用率,影院有哪些解决之道?

  消费者独自观影线上购票

  却不能选“C位”

  针对上海消费者所反映的C位漳州市某某通用机械客服中心在某连锁影院购买单张电影票无法选择核心观影区域座位问题,记者联系了这家电影院。独自工作人员解释:

  因为消费者选择的观影规则那排只有四个椅子,所以导致无法购买到中间位置。买票

  工作人员认为,选影行业消费者对影院购票环节可能存在一些误解。两个座位中间如果隔开一个座位,就有可能造成座位浪费。“这是消费者使用的购票平台系统设定的选座规则,现场买票是可以选择中间这个位置的。”

  工作人员一再表示,如果消费者在现场购票,可以买到他想要的中间位置。如果在第三方购票平台下单被阻拦选座,消费者及时与影院联系,影院也会给予相应的安排。“建议客人如果在选购时遇到困难,可以直接拨打电话询问门店。”

  “隔双不隔单”

  单人线上购票选座受限成行业通则

  事实上,通过线上渠道购票已经成为影迷最主流的购票方式。消费者在线上选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票时,小程序、官网或第三方购票平台都会自动跳出“座位中间不要留空”等提示,并阻拦消费者选座下单。

  • 大多数影院都表示,单人观众必须隔双数座位才能完成购票,之所以有“隔双不隔单”的购买规定,是为了避免两人以上的观众无法坐到一起。此外,对影城而言,中间空出来的单数座位也往往无法销售。

  安徽铜陵某影城总经理张莉莉表示,“隔双不隔单”是系统默认的一种算法,出于社交安全感的需要,大家都不习惯跟旁边的陌生人坐在一起。这种安排既保证了顾客的观影体验,也能保证影厅最大上座率。

  浙江长兴多家影城表示,“隔双不隔单”的购票限制在购票系统中早已设定好了。一个人观影,可以空两个座位,然后买旁边座位。

  傅女士平时爱好看电影,买票时她就经常遭遇买不到“C位”影票的情况。“我觉得非常不合理。看电影选座买票是每个消费者的自由,不能因为消费者是单独一人就被限制买‘C位’或者其他座位。”

  然而,观众韩培培对不能选“C位”影票表示理解,但她希望影院能够照顾到独自观影的群体,提供更多个性化服务。

  韩培培:就实际情况而言,一个人去看电影或者购物比较常见,所以希望影院能作出改进,提高这类人群的消费体验。

  观众陈先生则表示,如果选座需求无法调节,他会和影院主动沟通或者干脆进影院后自己调整座位。

  法律人士:合理优化座位利用率

  灵活保障单身网络购票者换位权

  单身观影人群能不能平等购买到核心观影区的“C位”?这场争议涉及消费者权益保护与企业经营自主权之间的微妙平衡。我国《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  江西吉安鸿鸣律师事务所律师周九根认为,影院的这一行为侵犯了消费者的自主选择权,相当于霸王条款。“我认为影院规定单身人士不能买‘C位’影票是不合理的,带有一点歧视性。”

  • 不过也有法律界人士认为,在餐饮、航空、演艺等特定服务行业中,企业基于运营需要设定一定的服务规则,如最低消费、座位分配等,只要不违反法律法规,而且事先明示告知消费者,通常都被视为合法。

  郑州市律师协会调解委员会委员杨祎楠律师认为,影院可以对“C位”座位适当提价,或者提前公示座位布局及预订情况,让消费者在购票时能直观了解座位选择状况,也可以采取其他方式来平衡双方利益。

  杨祎楠:“隔双不隔单”的规定并不一定侵犯消费者的自主选择权,这是影院自主经营权的体现。影院应当灵活保障单身网络购票者的换位权,比如在空场或者空座率较高时,允许边缘位置的观众换座,区分闲忙时段实行“隔双不隔单”等限制购票措施,给消费者更多的选择权。

  监制丨章成霞 李行健记者丨苏铃 杨静 蔡薇 王发艳 白植清 张杰微信编辑丨崔朝辉部分图片来源视觉中国

    

(责任编辑:时尚)

推荐文章
  • 日本宫崎机场滑行道塌陷因未爆弹药爆炸引起

    日本宫崎机场滑行道塌陷因未爆弹药爆炸引起 据共同社今天10月2日)援引日本国土交通省宫崎机场事务所的消息,宫崎机场跑道的滑行道发生塌陷是因未爆弹药爆炸引起。当地时间今天10月2日)早上,宫崎机场跑道的滑行道部分突然出现塌陷,并升腾起烟尘。当地 ...[详细]
  • 伊朗宣布取消

    伊朗宣布取消 来源:央视新闻伊朗取消6日21时至7日6时的全国机场航班据央视新闻消息, 当地时间6日,伊朗民航组织发言人表示,由于运营限制,该国机场的全部航班将于6日21时至7日6时取消。航班变更以及机票退票方式将 ...[详细]
  • 安理会:联合国维和人员及场所绝不应成为被攻击目标

    安理会:联合国维和人员及场所绝不应成为被攻击目标   当地时间10月14日,联合国安理会成员国发表联合声明,就黎巴嫩和以色列的“蓝线”边界持续冲突、导致联黎部队营地遭到攻击以及数名维和人员受伤表达强烈关切,呼吁各方尊重维和人员和联合国场所的安全与安保 ...[详细]
  • 国庆假期,上市旅游景区游客接待量哪家强?

    国庆假期,上市旅游景区游客接待量哪家强? 在已经过去的国庆假期,热门景区景点如约开启了“人从众”模式,其中,山西小西天、云南哀牢山等景区尤为引人关注。在一片热闹景象中,背靠上市公司的旅游景区“成绩单”又是怎样的呢?九华山国庆假期游客接待量超黄 ...[详细]
  • 想让高中成绩稳步提升?这些细节你做好了吗

    想让高中成绩稳步提升?这些细节你做好了吗 高中,是人生中的一场重要战斗。你以为只是简单换了个学校,结果却发现,不仅课本厚了几倍,老师讲的内容也多了好几个维度。此时,所有人都在拼命赶路,谁也不想掉队。可是,若你没有预备好迎接这个更高的挑战,不仅 ...[详细]
  • 安理会:联合国维和人员及场所绝不应成为被攻击目标

    安理会:联合国维和人员及场所绝不应成为被攻击目标   当地时间10月14日,联合国安理会成员国发表联合声明,就黎巴嫩和以色列的“蓝线”边界持续冲突、导致联黎部队营地遭到攻击以及数名维和人员受伤表达强烈关切,呼吁各方尊重维和人员和联合国场所的安全与安保 ...[详细]
  • 想让高中成绩稳步提升?这些细节你做好了吗

    想让高中成绩稳步提升?这些细节你做好了吗 高中,是人生中的一场重要战斗。你以为只是简单换了个学校,结果却发现,不仅课本厚了几倍,老师讲的内容也多了好几个维度。此时,所有人都在拼命赶路,谁也不想掉队。可是,若你没有预备好迎接这个更高的挑战,不仅 ...[详细]
  • 从“表演”到真打 伊朗两次对以袭击有何不同

    从“表演”到真打 伊朗两次对以袭击有何不同   本月1日,伊朗向以色列发动了大规模的导弹袭击。伊朗称向以色列境内发射了约200枚导弹,其中相当一部分导弹突破了以军的防御,击中了以境内的军事战略中心以及以色列空军和雷达基地。伊朗使用了什么样的武器 ...[详细]
  • 奇瑞控股集团9月销量244534辆 同比增长28.6%

    奇瑞控股集团9月销量244534辆 同比增长28.6% 版权声明:本文版权为网易汽车所有,转载请注明出处。网易汽车10月2日报道 日前,奇瑞集团公布9月份销售数据,共计交付汽车244534辆,同比增长28.6%。其中,出口109048辆,同比增长20.6% ...[详细]
  • 东部战区为什么于凌晨夜间发起演习

    东部战区为什么于凌晨夜间发起演习   来源:玉渊谭天  【#东部战区为什么于凌晨夜间发起演习# 】10月14日,中国人民解放军东部战区组织战区陆军、海军、空军、火箭军等兵力,位台湾海峡、台岛北部、台岛南部、台岛以东,开展“联合利剑-2 ...[详细]